同时，罗观也相信，蔡新成和陆德一也不会对外人透露童欣的事情，罗观也不想一直凭着童欣的威势来达到个人的目的。这一次，是童欣主动配合的，但这样的次数多了，罗观心里也会看不起自己。
罗观打开手机不久，就接到了各方面的电话。其中信访局副局长熊国华来的电话，说是县里又出了一个让人头疼的上访户，跑到省里边就坐在省委大院的门口。这个人还打着横幅，省信访局通知县信访局去省里领人，并且必须是县信访局的一把手去。
鲁国华往南都市信访局打了电话，市信访局并不知道此事。省信访局一杆子插到底直接让县信访局的一把手到省里领人，说明事情比较严重了。
“这个上访户有没有杀人，伤人？”罗观问道。
“这个倒没说，应该没有吧。”鲁国华说。
“那就没啥大不了的事，我去一趟商都市，把人弄回去。”
罗观让罗策和杨天贞在家陪父母，自己陪童欣去一趟商都市，主要目的还是拜见一下颜国雄。颜国雄自从当上省信访局长以来，罗观还没有和他见过面。
走的时候，一家人和童欣都依依不舍的，罗观站在一边反而是没什么事。童欣在短短的几天时间内，与自己的家人相处得非常融洽，没有一丝隔阂，这也是罗观没有想到的。
罗观带着童欣到了省信访局。省信访局在省政府大楼的一侧，有看门的，童欣说是要找颜局长，看门人一看就放行了。能在省信访局开门，眼力劲儿是有的。童欣往人前一站，就马上给一种压迫感，这样的人怎么可能是上访人员？人家找局长，肯定是有公事了。
罗观见到了颜国雄，介绍了一下童欣。颜国雄笑了：“还用你介绍吗？”
罗观这才恍然大悟。颜国雄当时让自己专门从县里跑到省里来陪客，客人正是童欣的父亲白秋山。颜国雄与白秋山如此熟络，他与童欣认识就不奇怪了。
“对了，颜局长，听说我们县有个上访户，还打着横幅？人在哪里？”罗观问道。
“人被关起来了。你急什么？关他两天。这个人就是个没事找事的闹访缠访的。”颜国雄说道。
“颜局长，你不会为这个人生气吧？人上一百，形形色色，各地的人都集中到省里来，再多几个信访大厅也不够用，省信局的人员再多也不够使。”罗观说道：“您可是比过去憔悴了一些。”
“信访局的工作很特殊，我们始终处于被动状态，信访人员处于主动状态，我们就是灭火队员，天天忙得够呛，还不落好，群众一堵门，信访局就要挨批。但信访局没职没权没威，你转办的信访件，省直有关部门不重视，下面的党委政府不重视，群众的问题得不到解决，反而是闹得更凶。我总算是理解了，什么叫机关第一烦、机关第一难了。”颜国雄忍不住发起了牢骚。
罗观忽然想起，前世的信访局后来的地位也是直线上升的，那是1997年河洛省出台了《河洛省信访条例》，正是因为这部条例，让信访局的各项工作走上了正轨。当时信访局就打着贯彻落实条例的旗号，把工作细化，每月进行一次排名。通过排名，省直各部门和各级党委政府对信访工作空前重视起来。
